班组长

提升班组长各项能力

一、导入：体验式学习——加勒比海盗
体验式活动
反思和理论学习
课程目标——体验式的过程中可以让学员领悟和认识到：
1)愿景、目标与计划的重大意义
2)团队管理和协作的力量
3)如何做出科学有效的计划
4)资源管理如何影响生产力
5)基于目标的过程管理和控制
6)控制环境压力所产生的负面影响
7)如何将最初的计划和有效地产出结合起来
8)取得、评估、和应用信息的价值
 
二、模块一：起航——角色认知
思考与研讨：我是谁？
公司班组长群体现状解读
解析：从管事管人到管心
启航前的准备
课程目标：帮助基层班组长进行正确的自我定位和角色认知
 
三、模块二：导航——管理团队
正确认识管理
管理 团队的四项要务
如何知人善用
如何激励员工
如何培养下属
营造和谐、信任与尊重的环境
研讨：班组文化建设分享
课程目标：指导基层班组长在履行职责的同时，如何更好进行团队管理，并创造支持团队活动的环境
 
四、模块三：速航——管理绩效
绩效目标管理
绩效目标的来源
绩效目标制定流程
绩效目标沟通
授权与委派
授权委派的限制因素
何时授权委派
如何有效授权委派
绩效评估
正确认识绩效评估
绩效评估的内容
何时进行绩效评估
将考核结果告知员工
绩效辅导
绩效辅导的五个阶段解析
绩效应用
绩效结果的运用导向
帮助员工进行绩效改进
持续改善
绩效沟通
绩效沟通的重要性及其应用
课程目标：帮助基层班组长熟悉绩效管理流程，重点教授班组长，如何对员工实施绩效辅导？
 
五、模块四：续航——资源与过程
班组长日常管理典型问题汇总
多任务管理与时间管理
原则一：树立明确目标
原则二：每次只做一件事
原则三：设立界限
原则四：减少偶然因素的干扰
原则五：建立封闭式清单
会议管理
影响会议质量的各种问题汇总
无目标不开会
判断是否应该召开会议
无会前充分准备不开会
无议程模板不开会
会议流程的管理——会前、会中、会后
课程目标：帮助基层管理者如何更好地胜任行政管理职责，提高多任务、时间和会议管理技能
 
六、模块五：连航——跨班组协同
演练与讨论：七巧板与协调
认清现实情况
关键原因分析
如何让对方应允做事
全局观
信息交流
说服
减少障碍
通过人际关系进行协同
提高个人影响力
个人素质提升
建立个人网络
课程目标：帮助基层管理者通过协同技能的提升，更好地与其它班组协同，共同完成上级交待的任务
 
七、模块六：护航——支持上级
有效支持上级的关键点
如何把握上级意图
换位思考
尊重上级
有效支撑
敢于说服
学会有效的汇报
金字塔思维原理解析
用金字塔思维来写
用金字塔思维来说
向上级建议
掌握向上建议的方法
赢得上级支持
课程目标：帮助班组长学习如何调整自己的工作方式以适应上司，了解公司和部门目标，并提出有助于实现目标的团队愿景
 
八、模块七：远航——自我提升
思考及讨论：个人学习收获
学习要点回顾
扬帆远航
班组长职业成长路径分析
提升个人竞争力的方法和要点