中高层领导

六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。

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第一部分：跨部门协作团队意识的提升与心态转变


1、一群人、团体、团队的区别；


2、何谓有高效执行力的团队；


3、影响团队绩效的关键要素；


4、团队成员应有的“五心”；


5、有执行力的人的特色。


活动团队组建（选举团队领导、制订团队规范等）


检视您的团队（问答填写）


第二部分：影响跨部门协作的五种机能障碍与克服方法


第一单元：缺乏信任


1、如何判定团队是否具备信任关系；


缺乏信任的团队与充满信任的团队的不同表现


2、建立团队信任的操作方法；


3、了解你的合作伙伴。


活动团队伙伴心情分享（信任是前提还是结果？）


第二单元：无视结果


1、如何判定团队是否无视结果；


重视集体成绩的团队应有的表现


2、建立重视结果的团队的操作方法。


团队合作目标管理的四大范畴


目标设定的要点


目标分解


目标认同


目标达成过程管理


体验式团队活动堆高塔游戏


活动分享：个人与团队目标设定与达成过程的体验，引起学员对最终目标的共同重视。


第三单元：推卸责任


1、沟通是团队共同的责任；


2、团队之间沟通的目的为何？


协调工作


完成任务


达成共识


互相激励


解决问题


分享资讯


3、什么是有效的团队沟通；


1）沟通困难的关键性；


2）沟通的真谛；


3）沟通的层次—从自我沟通到人际沟通；


ABC理论以及换框法的使用


破除心理疾病的三句话


4）沟通的基本特性。


人性之一：面子之争


人性之二：本位主义


人性之三：自我意识过强


人性之四：假设心理


人性之五：主观心态


4、沟通的八大基石。


体验式团队活动天矶碑游戏


活动分享：工作计划的重要性；沟通的两大重点（提问与确认）；学会从别人的错误中找到自己的责任。


第四单元：逃避冲突与改变


1、跨部门合作协调会议的目的？


解决问题


创新思维


增进了解


2、与会者应有的沟通技巧；


3、学会拥抱冲突、接受冲突。


体验式团队活动损失多少钱


活动分享：敢想敢做，突破思维定势，团队会议沟通技巧体验


第五单元：欠缺投入


1、投入的团队应具有的表现；


2、跨部门合作最大的支持补位；


3、有效执行力团队协作的十个要素；


4、如何提高团队积极性，全力投入支持团队工作。


体验式团队活动行运一条龙


活动分享：体验合作补位的重要性，全力投入的深刻感受


第三部分：跨部门合作的问题探讨


第四部分：团队精神-手语舞一曲