第一部分 什么是项目管理


第一讲  项目与项目管理


项目与运营


项目特点分析


传统项目分类


项目管理新发展


逆向（富人）思维方式


最佳流程实践


工具与方法


第二讲  项目管理做什么


项目管理5大过程组


项目技术活动


项目管理9大知识领域


项目管理三角约束


第二部分 启动项目-千里之行，始于足下


第三讲  如何识别干系人确立项目目标


1、谁是干系人


2、为什么要识别干系人


3、如何识别干系人


4、如何分析干系人需求


5、没有目标就没有方向


6、需求、成果与目标


7、如何定义项目成果


8、如何设置项目目标








第三部分 规划项目-运筹帷幄，决胜千里


第四讲 如何确定项目范围


什么是产品范围


什么是项目范围


如何使用WBS确定范围


第五讲 如何安排项目进度


1、只做必要的事-定义活动


2、最佳顺序做事-活动排序


3、最佳资源投入-活动资源估算


4、平衡投入时间-活动历时估算


5、找出进度风险-找出关键路径（CPM）


6、优化进度计划-资源平衡


第六讲 如何管理项目成本


1、我们需要投入多少钱-估算成本


2、什么时候花出多少钱-建立基线


3、如何知道钱不够不花-成本控制


第七讲 如何管理项目质量


1、究竟达到什么标准-确定标准


2、如何达到质量标准-质量保证


3、如何知道是否达到-质量控制


第八讲 如何编写项目人力资源计划


需要什么样的人


如何获得这些人


他们什么时候来


他们什么时候走


第九讲 如何确定项目沟通计划


有谁需要沟通


需要什么信息


什么方式沟通


多长时间一次


第十讲 如何确定项目风险计划


如何管理风险-风险规划


如何找出风险-风险识别


哪些风险重要-风险分析


如何解决风险-风险应对





第四部分 执行项目- 言必行，行必果


第十一讲 执行48字真经


1、8字方针


2、16字原则


3、24字战略


第十二讲 打造优秀团队


团队与个人


如何建设团队


如何激励团队





第五部分 监控项目- 审时度势，沉着应变


第十三讲 如何评估项目状况


如何搜集项目信息


如何做绩效报告


如何评估项目风险


第十四讲 项目偏差管理


谁管理变更-组织结构


如何做变更-控制流程


变更的执行-结果监控





第六部分 收尾项目- 有始有终，如履薄冰


第十五讲 如何完成项目收尾


找出成功标准


总结经验教训


表彰项目团队


第十六讲  成功的项目管理者


项目经理的职责


项目经理的素质


项目经理的知识构成


项目经理的关键技能