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彭远军

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欢笑、肯定和感情

发布日期:2015-07-22浏览:1291

"红杯子"只是一个信物,代表的是。 你可以去任何地方找到任何一种你认为能够给员工带来幸福感 的物品,任何人拿到它,就可以摆放在办公室里一阵子,然后 "传下去"。它一定会成为员工感情账户里大笔的存款“你必须与你的部属中最聪明的人和睦相处并默契地配合,因为你不 可能独立完成工作。如果你做到了,那你就成功了。这是我给大家的最重 要忠告。


如果员工们不知道公司有什么新情况、你对他们有何期望、 未来会怎样,那他们不会很努力。一个季度跟他们谈一次并不 够——你必须以各种方式每天重复指示、激励和安慰。


美泰公司在转型的时期,CEO 除了花很多时间与所有高级 管理人员面谈之外,还不断地向所有雇员和其他相关人员介绍 公司变革的目标和措施。当然,他还经常出去跟人会面,通过 电子邮件进行双向沟通,亲自给雇员回信。当公司走上正轨之 后,CEO 仍然不断与人沟通——在电梯上、自助餐厅里、街头、 电话里、飞机上,还有电子邮件中。基本的信息是相同的:告 诉员工公司有何设想与展望。


这个 CEO 就是美国美泰公司董事长妆首席执行安罗伯 特·埃克特。他说:“我发现,这种坚持不懈的沟通——尽管有 时听起来像没完没了的破唱片——是我能够为雇员、投资者、 客户、媒体和高级管理人员所做的最具鼓励性的事情。

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