一、培训的基本认知
1.1 培训ADDIE模型
1.2 培训师两个职责
1.3 培训师三种角色
1.4 排斥学习的原因
二、课程开发与设计
2.1 成人培训的特点
2.2 教学的原理原则
2.3 培训课程的开发
2.4 设计要素与步骤
三、课前需求的调研
3.1 培训需求的意义
3.2 调研的三个层面
3.3 调研对象与方法
3.4 分析培训的对象
四、培训计划的制定
4.1 制订培训的计划
4.2 撰写培训计划书
4.3 确定培训的方向
4.4 培训课题的选择
五、内容结构的设计
5.1 材料的掌握收集
5.2 结构大纲的设计
5.3 时间段落的安排
5.4 开场白与结尾语
六、演示文档的制作
6.1 版面风格的设计
6.2 图表数据的活用
6.3 色彩与动画表现
6.4 操作时的小技巧
七、标准课件的规范
7.1 计划包的规范
7.2 教案包的规范
7.3 演练包的规范
7.4 测试包的规范
7.5 讲义包的规范
7.6 课件包的规范
7.7 优秀课件点评
八、培训的效果评估
8.1 什么是培训评估
8.2 培训评估的原则
8.3 如何做培训评估
8.4 培训评估的方法